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온라인광고 중도해약 환불가능금액 0원 차감한다며 환불 가능 금액은 0원이라고 하네요 본래 광고비용에 대해서는 들어본 바도 없을 뿐더러 계약 전 중도 해지에 관한 얘기도 15 위약금에 대해서만 들었습니다

온라인광고 중도해약 환불가능금액 0원...

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... 차감한다며 환불 가능 금액은 0원이라고 하네요. 본래 광고비용에 대해서는 들어본 바도 없을 뿐더러 계약 전 중도 해지에 관한 얘기도 15% 위약금에 대해서만 들었습니다....

온라인 광고주가 중간에 광고 캠페인을 취소하고 환불을 요구하는 상황을 말씀하시는 것 같습니다.

이 경우 온라인 광고 플랫폼에서 다음과 같은 특정 이용약관을 적용하는 경우가 많습니다. 특정 시점(예: 30일 60일 등) 이후에는 환불이 불가능하다는 조항을 포함한 환불.

환불 기간이 만료되기 전에 광고주가 캠페인을 취소한 경우 환불이 불가능할 수 있습니다. 광고 플랫폼 정책에 따라 부분 또는 전액 환불이 가능합니다. 그러나 환불 기간이 지난 후에도 취소가 발생하는 경우 광고주의 환불이 종료되지 않을 수 있습니다.

법률을 준수하려면 먼저 광고 플랫폼의 이용약관을 주의 깊게 검토하는 것이 중요합니다. 캠페인에 가입합니다. 주의해야 할 몇 가지 핵심 사항은 다음과 같습니다.

1. 환불 정책 광고비 중 환불 가능한 비율과 캠페인 진행 시점을 확인하세요.
2. 취소 수수료 일부 플랫폼에서는 캠페인 조기 취소에 대한 수수료를 청구할 수 있으며, 이 수수료는 환불 금액에서 공제됩니다.
3. 최소 지출 요건 일부 플랫폼에는 환불 자격을 얻기 위한 최소 지출 요건이 있을 수 있습니다.

온라인 광고 캠페인을 취소하고 환불이 끝났다고 생각되는 상황에 직면한 경우 해당 문제에 대해 이의를 제기하고 계정 검토를 요청하려면 광고 플랫폼의 고객지원팀에 직접 문의하는 것이 좋습니다.

또한 계약의 날짜 시간 및 세부정보를 포함하여 광고 플랫폼과의 모든 커뮤니케이션을 주의 깊게 문서화하는 것을 잊지 마세요. 원칙. 이는 귀하의 이익을 보호하고 분쟁 발생 시 증거를 제공하는 데 도움이 됩니다.

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